Novedad en servicio pases a prisión

Estimados amigos:

Con el objetivo de agilizar el proceso de firma de los volantes para visita en prisión y disminuir los errores detectados durante la descarga del componente SAMIS, se ha procedido a integrar el servicio Pases a Prisión con la plataforma de firma digital RedAbogacía.

Dicha integración implica que la plataforma lleve a cabo una serie de comprobaciones que garantizan la validez del certificado que firma el volante y guarde un registro del mismo que permite comprobarlo a posteriori, lo que aumenta notablemente la seguridad en la firma de los volantes.

La nueva plataforma permite el uso del servicio para Windows 7 y Windows Vista con navegador Internet Explorer 8 y Mozilla Firefox. Además, convierte el volante de prisión a firmar en un archivo con formato PDF que podrá visualizarse desde Adobe Acrobat Reader.

Para utilizar el nuevo sistema de firma de PAP, es necesario instalarse nuevos componentes que se descargarán de forma automática la primera vez que se utilice el servicio. El usuario tendrá que ACEPTAR la descarga y seguir los pasos que se indican por pantalla hasta que se complete la instalación.

Los nuevos componentes descargados pueden provocar que el primer pase a prisión emitido con el nuevo sistema se ralentice.

Si se detectase algún problema en la descarga del software (puede suceder por configuraciones locales de antivirus, firewalls...) hemos puesto a vuestra disposición un software de instalación, accesible desde el servicio y desde este enlace

Descarga del software de instalación

https://documentacion.redabogacia.org/docushare/dsweb/View/Collection-7456

Os recordamos que nuestro servicio de atención técnica está disponible en el teléfono 902 41 11 41 para atender posibles consultas de usuarios del sistema, a quienes notificaremos esta mejora por correo electrónico con el fin de guiarles en la primera instalación de los componentes de la plataforma de firma. Asimismo, adjuntamos un enlace a los manuales actualizados del servicio, que están a disposición de todos los usuarios dentro de la aplicación. Dichos manuales detallan los pasos del proceso de descarga e incorporan la nueva imagen del servicio.

Manuales
https://documentacion.redabogacia.org/docushare/dsweb/View/Collection-7457

Para cualquier aclaración adicional sobre esta mejora os rogamos os pongáis en contacto con el responsable de vuestro colegio en el área de Operaciones de RedAbogacía.

Atentamente,

RedAbogacía-ITCGAE